Ho bisogno d'aiuto x il rimborso xfavore

Scusate ma veramente non so cosa e come fare.
Vi spiego ho acquistato i biglietti con 1 carta prepagata (intesa flash se magari qcuno la conosce?) e questa carta ha la caratteristica di cambiare numero ogni volta ke si usa "creando" ogni volta 1 carta virtuale da usare x 1 sola operazione.
Quindi nn essendo associata a nessun conto corrente, tant'è ke chiunque può acquistarla anke nn avendo aperto nessun conto, e non avendo soprattutto 1 numero nn so come fare x avere il rimborso?
Credo i soldi li manderanno al numero di carta d'acquisto ma io come faccio?
Potete aiutarmi,grazie.