GUIDA PER RISOLVERE IL PROBLEMA DI INDIRIZZO (4 passi)
1) Innanzitutto cliccate su questo link :
ticketmaster answer
Dopodichè vi ritroverete in una pagina come in figura.
Cliccate sulla prima domanda come evidenziato in figura:
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2) Qui vi dice i dati che dovrete inserire, ovvero nome, cognome, il nuovo indirizzo etc...
Quindi scaricate il file .doc come in figura.
Vi si aprirà in seguito un modulo in Microsoft Word dove dovrete scrivere:
- Nome dell'utente (mettete quello del possesore della caa)
- Nuovo indirizzo
- Nuovo codice postale
- Vecchio indirizzo
- Vecchio codice postale
- In reference No. scrivete il numero di ordine del vostro biglietto (consultabile in My ticketmaster)
- In nome evento mettete Michael Jackson, This is it!
- In nome venue mettete The O2 Arena, London
- Inserite la data del concerto
- Inserite le ultime 4 cifre della carta di credito.
dopodichè salvate il documento che dovrà essere allegato in seguito.
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3) Dalla pagina indicata nel passo 2, tornate indietro alla pagina indicata nel passo 1 e cliccate su
"Ask a Question" come in figura:
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4) In questa pagina nella voce
"Select a topic" mettete
" Current Booking" e nella seconda finestrella che vi esce selezionate
"Change of Address".
Dopodichè inserite dinuovo tutti i dati che vi chiede e ricordate che devono corrispondere con i dati del possessore della carta e quindi non necessariamente con i vostri.
Al termine di questa operazione, nello spazio bianco in fondo basterebbe scrivere anche soltanto "Change of Address", oppure se avete voglia potete scrivere i motivi del cambio in inglese.
Dopodichè allegate il file come in figura:
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Adesso andate avanti fino alla fine.
Se tutto è andato a buon fine dovreste ricevere un email di notifica.
Insomma, viva ticketmaster...
grazie a Morgana