Modfica indirizzo carta di credito su ticketmaster (ATTENZIONE I BIGLIETTI POTREBBERO ESSERE CANCELLATI!)

Ragazzi..ci sono arrivato alla pagina dove ti chiede di allegare il file..pero' nelle casella billing address ecc..che dobbiamo mettere??? l'indirizzo vecchio della prenotazione o quello nuovo??

Vi prego fate una descrizione passo passo...sono agitatissimo!!!

non so come aiutarvi, non ho capito nemmeno io se sono riuscito a farlo o no. mi dispiace incrociamo le dita e speriamo che domani qualcuno ci spieghi meglio

Si io propongo di aspettare a inviare quel foglio subito...altrimenti facciamo solo cazzate..tanto penso che ti danno almeno una settimana di tempo x modificarlo e mandarlo giusto??

Oppure male che vada si puo' sempre spedire tramit posta..o no???

e cavolo ragazzi un attimo nn andate in panico.
allora andate QUA
CLICCATE SULla prima domanda. scaricate il form e compilatelo . tornate indientro in alto a sinistra a fianco a ANSWERS, vi compare ASK A QUESTION. la prima cosa da fare è selezionare l'argomento nel menù a tendina di SELECT TOPIC. quindi ci cliccate scegliete prima CURRENT BOOKING E POI CHANGE ADDRESS. dopo compilate tutto ( a sto putno lo potete fare da soli) allegate il file doc precedentemente salvato e compilato, scrivete due righe in INGLESE, sul perchè e spedite!sulla posta vi deve arrivare notifica. se nn arriva avete sbagliato qualche passaggio.
io mi chiedo ma perchè vi preoccupate solo ora?anch'io ho avuto lo stesso problema, ma me ne sono occupata subito anche perchè sta cosa si sa da molto tempo...

Che sistema del cavolo! I miei dati dovrebbero corrispondere, ma non sono per niente comodo. Con Ticketone è tutto molto più semplice: pago con la mia postepay e come indirizzo per la spedizione indico la casa della mia mammina, che molto premurosamente si preoccupa di ritirare i biglietti o quant'altro (dato che io non sono quasi mai a casa...) spero vada tutto bene!

Mi avete fatto tornare in mente mille dubbi...
Io nell'indirizzo ho inserito la parola "Via",con il numero civico.
Dite che sono così intelligenti da capire che via indica una strada,o mi conviene cambiare?

fatto, grazie mille flavia come promesso in arrivo gli screenshoots.

X FLAVIA: il mio true name is Luca

Dear Ticketmaster Customer,

This is a courtesy email from Ticketmaster regarding your purchase of tickets for the Michael Jackson event that is due to take place at the O2.

Your tickets will be dispatched closer to the event date.

Whilst Ticketmaster aims to dispatch tickets as soon as possible we are not able to be specific with exact dates of dispatch. Please allow as much time as possible for your tickets to arrive. If your tickets have not arrived five days before the show, or if you are travelling, five days before you leave, please contact us. Please include your reference number and the name and postcode the booking is under. Ticketmaster only posts tickets to the billing address of a credit card. If the address in your booking does not correspond to that held by your credit card company, we may cancel your tickets.

Thank you for using Ticketmaster!


Anche a meeeeeeeeeeeeeeee..............

GUIDA PER RISOLVERE IL PROBLEMA DI INDIRIZZO (4 passi)

1) Innanzitutto cliccate su questo link : ticketmaster answer
Dopodichè vi ritroverete in una pagina come in figura.
Cliccate sulla prima domanda come evidenziato in figura:


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2) Qui vi dice i dati che dovrete inserire, ovvero nome, cognome, il nuovo indirizzo etc...
Quindi scaricate il file .doc come in figura.



Vi si aprirà in seguito un modulo in Microsoft Word dove dovrete scrivere:

- Nome dell'utente (mettete quello del possesore della caa)
- Nuovo indirizzo
- Nuovo codice postale
- Vecchio indirizzo
- Vecchio codice postale
- In reference No. scrivete il numero di ordine del vostro biglietto (consultabile in My ticketmaster)
- In nome evento mettete Michael Jackson, This is it!
- In nome venue mettete The O2 Arena, London
- Inserite la data del concerto
- Inserite le ultime 4 cifre della carta di credito.

dopodichè salvate il documento che dovrà essere allegato in seguito.
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3) Dalla pagina indicata nel passo 2, tornate indietro alla pagina indicata nel passo 1 e cliccate su "Ask a Question" come in figura:


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4) In questa pagina nella voce "Select a topic" mettete " Current Booking" e nella seconda finestrella che vi esce selezionate "Change of Address".
Dopodichè inserite dinuovo tutti i dati che vi chiede e ricordate che devono corrispondere con i dati del possessore della carta e quindi non necessariamente con i vostri.

Al termine di questa operazione, nello spazio bianco in fondo basterebbe scrivere anche soltanto "Change of Address", oppure se avete voglia potete scrivere i motivi del cambio in inglese.

Dopodichè allegate il file come in figura:


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Adesso andate avanti fino alla fine.

Se tutto è andato a buon fine dovreste ricevere un email di notifica.

Insomma, viva ticketmaster...

grazie a Morgana

ODDIO

non sto capendo piu nulla...


allora, vi ricapitolo un attimo la mia situazione:

- sono domiciliato a Milano

- la mia carta di credito è registrata con i miei dati di residenza, ovvero Potenza

- ho acquistato diversi biglietti l' 11/03 (quindi in prevendita) ed altri 4 biglietti il 13/03 il tutto con piu ordini dall' account TicketMaster registrato a nome mio

- ho utilizzato 2 carte di credito diverse, una intestata a me ed una ad un mio amico

- nelle info inserite al momento dell'acquisto in "billing information" ho inserito l'indirizzo di Milano (domicilio)per la mia carta di credito e il domicilio (non corrispondente alla residenza)del mio amico per la sua carta di credito

- gli addebiti sono gia stati fatti su entrambe le carte di credito


mo, che cavolo devo fare ???

- devo seguire la procedura da voi indicata per tutti gli ordini?!?
- devo inviare una richiesta per ogni ordine fatto con indirizzo errato?
- ma se entro in "EDIT BILLING INFORMATION" e metto gli indirizzi corretti non va bene lo stesso?!?!?!


VI PREGO AIUTATEMI PER FAVORE