Ci tengo a scrivere questo topic perchè la settimana scorsa mi sono scontrato con un negoziante, degno di denuncia di frode (per altre ragioni che magari spiegherò, che spero portino questo negoziante a perdere la licenza "punto shop vodafone one"), che tra le assurdità che diceva, sosteneva che la garanzia non è di due anni ma di uno.
Di fronte alla mia affermazione che dal 2002 le garanzie per apparecchiature elettroniche fosse stata estesa, in tutta europa, da 12 a 24 mesi, in maniera molto arrogante, mi sono visto dare dell'ignorante poichè la legge dice che per 12 mesi si ha la garanzia, per i successivi 12 si ha la conformità, che non è una garanzia
Non ho potuto rispondere a tono, perchè al momento non sapevo cosa significasse "conformità"
Ma il negoziante si sbagliava... o meglio, aveva ragione sulla parola conformità, ma non sul suo significato
IN ITALIA LA GARANZIA, COME NEL RESTO DI EUROPA, E' DI 24 MESI. PER I PRIMI 12 RISPONDE DIRETTAMENTE IL PRODUTTORE, PER I SUCCESSIVI 12 IL NEGOZIANTE PER QUALSIASI MALUNFIONAMENTO RICONDUCIBILI A DIFETTI PRESENTI ALL'ATTO DI VENDITA
Quindi la normale definizione di garanzia.
Si chiama, in termini legali, conformità: cioè il prodotto deve essere conforme per due anni al contratto di conformità. Se questo contratto non c'è, come nella maggior parte dei beni di consumo, si sottointende la conformità alle dichiarazioni di vendita... cioè deve funzionare.
Ovviamente sono esclusi danni accidentali, causati dalla noncuranza o errori dell'utilizzatore eccetera. Insomma, la normale garanzia a cui tutti siamo abituati.
In italia dura due anni, non uno.
Ricordatevelo, sono troppi i negozianti che si ostinano a non concecerla, arrampicandosi sugli specchi come quel cretino di negoziante che ho incontrato io.
Qui alcuni spunti legislativi:
www.fotografi.org/garanzia.htm
www.altroconsumo.it/images/5/50411_Attach.pdf
Non fatevi imbrogliare, fate valere i vostri diritti
Fondatore e Presidente di MJFS. Oramai non più molto attivo nel forum... ma rimango sempre un fan che tanto ha amato e ama tutt'ora Michael Jackson e la community MJFS