Dire una propria opinione sarebbe un atteggiamento che non incoraggia? Mah… come facciamo a confrontarsi? Dicendo che va sempre tutto bene, quando non è così, non credo che sia molto d’aiuto, ma se poi si preferisce questa modalità mi adeguo. E comunque anche questa cosa del “non è tutto è visibile ma facciamo” non è che deve essere tirata in ballo ogni tre per due, io utente posso solo esprimermi su quel che vedo, mica su quello che non vedo… e poi il “lavoro dietro lo quinte” rientra nel pacchetto delle responsabilità che avete accettato dal momento in cui avete dato la propria disponibilità, è inutile tirarlo fuori. Come se un insegnante si lamentasse della correzione a casa dei compiti scritti: noioso, fatico, ma fa parte del gioco.
Riguardo al primo presupposto: far parte dello staff in una grande community come questa è arduo, lo posso capire, ma dal momento che uno dà la propria disponibilità se ne prende oneri e onori. Se voi come staff non ce la fate a fare più di così, neanche a fare un giro di sms/telefonate e mandare una mail, fatelo presente all’utenza, è una correttezza dovuta. Basta essere chiari, niente di più o niente di meno, così poi l’utente capisce se quello che offre un forum è consono o meno alle sue aspettative. Questo non mi sembra che si possa chiamare “pretesa”, ma chiarezza. Far parte dello staff implica delle responsabilità molto grandi, non è un lavoro, ma quasi, cosa che si dovrebbe sapere quando si accetta di farne parte.
Riguardo al presupposto numero due: personalmente ritenevo giusta l’adesione e, come è giusto che sia, ognuno può pensare quello che vuole al riguardo. Come io, poi, posso trarre delle conclusioni rispetto a questa decisione presa, del tutto personali, ma allo stesso tempo del tutto legittime. Facciamo l’esempio che lo staff non era d’accordo a partecipare: liberissimi di farlo, ma deve essere comunicato. Sempre per la chiarezza di cui parlavo prima, perché io utente potrei non avere il piacere di stare in un luogo che la pensa diversamente da me, come potrei sì non essere d’accordo, ma continuare comunque a frequentare la community. Non si può, come è avvenuto in questo caso, non dire niente al riguardo o rispondere solo in un topic frequentato al 90% da addetti ai lavori e altri devono poi riportarlo all’utenza.
In conclusione… ho osato rinfacciare il fatto che anche stavolta l’utenza vi aveva dovuto avvisare della petizione perché quella battuta mi è sembrata piuttosto provocatoria e poco corretta. Così ho risposto e ripeto, ho sbagliato la forma, ma il contenuto, che vi piaccia o meno, è la verità.
[Modificato da JIre 23/09/2011 13:18]