Rimborso biglietti avviato

sono arrivati anche a me i soldi 95,16 euro. avevo i biglietti da 75 sterline. un rimborso e un souvenir. vi sembra corretto quello che mi hanno rimborsato?
tra lìaltro avevo pagato con una visa. carta si praticamente mi ha dato questi soldi come credito, mi ha aumentato il massimale. ho chiamto e fatto casino perchè io volevo il rimborso monetario sul mio conto e nessun crredito sulla carta. lunedi dovrebbero girarmi questi soldi sul conto.