Rimborso biglietti avviato

jacko2040, 01/07/2009 17.28:

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Spiegate per filo e per segno tutti i passaggi per avere biglietti o rimborso?
grazie

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infatti!non ci sto capendo nulla

Qualcuno mi risponda...per favore,sono andata sul sito Ticketmaster....cosa devo fare adesso?...non capisco nulla, scusate sono nel pallone....

una unltima informazione:

io non volevo il rimborso ma il biglietto cosi' ho selezionato la
opzione2 e ho messo:

prima casella SOUVENIR TICKETS
seconda casella 1

poi ho inviato dopo aver messo tutti i dati come mi e' stato detto ma non mi faceva andare avanti cosi':

nella opzione1 che riguarda il rimborso completo ho messo:

n/a

poi mi ha fatto andare avanti e mi e' comparsa il solito messaggio di ticketsmaster.

penso di aver fatto bene!!

che ne dite?

Ragazzi fate le cose con calma..io sono andata in panico..cioè ho chiesto per tutti i miei ordini..ma al momento attuale non ricordo più se ho scelto bene per il biglietto..speriamo che l'insicurezza mi passi.....

jacko2040, 01/07/2009 17.28:

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Spiegate per filo e per segno tutti i passaggi per avere biglietti o rimborso?
grazie

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da quanto ho capito fate cosi': solo per tickesmaster

andate su www.michaeljacksonlive.com/memory.php

cliccate su ticket info (sta sul sito indicato sopra ,non confondetevi)

se non funziona ticket info ecco il link della pagina che caricherà:
www.michaeljacksonlive.com/refunds.php

cliccate su ticketsmaster -moreinfo (ce ne sono due ma tranquilli sono le stesse schede).

se non funziona ticketsmaster -moreinfo ecco il link della pagina che caricherà:
ticketmaster.custhelp.com/cgi-bin/ticketmaster.cfg/php/enduser/doc_serve....

in Please enter your full name as it appears on your booking
scriviamo il nome e cognome

in Please enter your Booking Reference Number (eg 25/12345)
scriviamo il nostro numero d'ordine della nostra ricevuta esempio:
xx-xxxxx/uk1

in Please select the date that this booking reference relates to
la data del nostro concerto

in Address Line 1, Address Line 2, Address Line 3, Post Code, Email Addres
scriviamo indirizzo, paese, provincia, il nostro cap, e la email.
(deve essere identico a quello inserito nella nostra prenotazione del biglietto importante)

per il rimborso :

spuntare option 1 selezionando full refund (riborso totale)
spuntare option 2 in entrambe le caselle n/a.

e basta

per il biglietto come souvenir:

spuntare option 1 n/a
e
option 2
la prima casella souvenir tickets
laseconda casella il numero di bigletti come souvenir ad esempio 1.


cliccare su submit your ticket choices
fatto.............
si visualizzera' un messaggio di conferma che indica che il rimborso verra' effetuato tra 21 giorni o il souvenir verra' soedito entro agosto 2009.

Ecco il messaggio:
Michael Jackson Ticket Options

Thank you for taking the time to respond.



All refunds will be processed as soon as possible, please allow up to 21 days upon completion of this request. If you have selected to receive all or some of your souvenir tickets we aim to have this process complete by the end of August 2009 and will be in contact nearer this time regarding the dispatch of your tickets.



If you have any further questions please visit our customer service team at www.ticketmaster.co.uk



Kind Regards



Ticketmaster Customer Service on behalf of AEG Live UK"

spero di essere stato d'aiuto..

p.s.
questo vale per chi ha acquistato solo da tickets master

[Modificato da pimagnum 01/07/2009 20:30]

il link ticket info sembra disattivo...confermate?

akitemurt79, 01/07/2009 18.44:

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il link ticket info sembra disattivo...confermate?

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no, a me funziona......

puoi mandarmi il link della pagina successiva per favore?

akitemurt79, 01/07/2009 18.47:

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puoi mandarmi il link della pagina successiva per favore?

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www.michaeljacksonlive.com/refunds.php

grazie...altra stranezza, ticketmaster mi ha cancellato l'account...