Compravendita biglietti, collaborazione ufficiale con SeatWave

IO NON SO PROPRIO PIU' COSA PENSARE: MI HA RISPOSTO SEATWAVE DEI MIEI STIVALI E DICONO CHE LA MAIL CHE HO RICEVURO DI INVIO SPEDIZIONE E' UN ERRORE DEL VENDITORE E PER TANTO VA IGNORATA....
MA CHE CACCHIO VUOL DIRE:??? QUELLA MAIL HA LA LORO INTESTAZIONE PRIMO, SECONDO MI HANNO PROPRIO TELEFONATO... SONO TROPPO ARRABBIATA, HO PAURA, NON SONO COERENTI CON QUELLO CHE DICONO, NE TRA CLIENTI DIVERSI NE NEI CONFRONTI DELLO STESSO CLIENTE. MA ADESSO, SE CI RIESCO LI CHIAMO, MA CHE VUOL DIRE???