Aiuto con The sims 2 Island stories

Ragazzi ho comprato oggi il cd nuovo di zecca, l'istallo e nn appare fra i programmi appena installati nn c'è l'icona nn c'è in documenti ma sono in "C" provo a riavviare e niente provo a farlo partire e niente lo disinstallo e ci riprovo 3 volte poi torno al negozio lo cambio torno qui ripeto la procedura e niente che devo fare ???? da cosa è dovuto questo? gli altri "sims stories" funzionano e i requisiti di sistema sono quelli nn capisco perchè questo nn funzioni!